O nosso cliente é todo aquele que possui objectos de valor, sejam eles bens culturais como objectos de arte, ou outros julgados de valor pelo seu valor afectivo. Os possuidores deste tipo de bem móvel são particulares (coleccionadores ou não), empresas, fundações privadas e públicas, instituições públicas e outras (museus, ministérios, comunidades religiosas).

Mas o nosso cliente é também quem, como depositário, exerce uma actividade que está relacionada com a autenticidade e a qualidade desse bem, como são as companhias de seguros, empresas transportadoras, restauradores, leiloeiros e antiquários.